রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

5bk7a-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি জানাবে — কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন সংগ্রহ হয়, এবং আপনার কোন অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash / Nagad / Rocket লেনদেন গোপনীয়তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
5bk7a আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

শুধু নীতিমালা লেখা নয় — প্রতিটি অ্যাকাউন্টে সক্রিয়ভাবে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। লগইনে OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং সেশন টাইমআউট — এই তিনটি স্তরে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা পায়। কোনো অস্বাভাবিক লগইন হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত মেয়াদে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

OTP ও সেশন নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তায় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ভুল হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে সংশোধন করব।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা কুকি সেটিং পরিবর্তন — সব ধরনের গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ নিচের যেকোনো মাধ্যমে পাঠান। ঢাকা বা চট্টগ্রাম থেকে মোবাইলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি বার্তা পাঠানো সবচেয়ে দ্রুত উপায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি পাঠান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের ক্ষেত্রে লিখিত অনুরোধ পাঠানো ভালো।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে কুকি পছন্দ ও নোটিফিকেশন নিয়ন্ত্রণ নিজেই করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠায়। তাছাড়া প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই থাকায় অন্য কেউ সহজে প্রবেশ করতে পারবে না।

এই নীতি বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালার ভিত্তিতে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।